01 Limite de depósito
- Toque no avatar da conta e abra Jogo responsável.
- Escolha Limites de depósito e o período: diário, semanal ou mensal.
- Digite o valor e confirme com sua senha.
Ferramentas ativas hoje na sua conta
Jogo Responsável: Limites que Você Controla
Apostar deve continuar sendo diversão — nunca uma dívida nem uma fonte de renda. Por isso sua conta já vem com ferramentas de controle de jogo: você define limites de aposta e de depósito, pausa quando precisar e pode se autoexcluir em definitivo. Tudo sozinho, em poucos toques.
Os limites passam a valer imediatamente após a confirmação.
Onde clicar: cada ferramenta, passo a passo
Nada de texto jurídico solto. Estas são as ferramentas de jogo responsável que já funcionam dentro da sua conta, com o caminho exato de cliques para ativar cada uma.
02 Limites de aposta
- Em Jogo responsável, abra Limites de aposta.
- Defina o teto por rodada e o teto por sessão.
- Confirme; a regra passa a valer em todas as mesas e jogos.
03 Pausa de 24 horas, 7 ou 30 dias
- Em Jogo responsável, toque em Pausar minha conta.
- Escolha o período: 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
- Confirme. Depósitos e apostas param imediatamente.
04 Autoexclusão permanente
- Abra o chat e diga "quero me autoexcluir".
- O atendente confirma sua identidade em minutos.
- A conta é encerrada em definitivo, sem prazo de retorno.
05 Lembretes de tempo de sessão
- Em Jogo responsável, abra Lembretes de sessão.
- Ative a verificação de realidade a cada 60 minutos.
- Um aviso mostra tempo de sessão e resultado do dia.
06 Autoteste de 9 perguntas
- Em Jogo responsável, toque em Autoteste.
- Responda 9 perguntas rápidas sobre frequência, valores e sentimentos.
- Veja o resultado — que é somente seu — com sugestões práticas.
Resumo rápido: o que cada ferramenta faz
| Ferramenta | Onde ativar | Quando vale | Dá para desfazer? |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito (diário, semanal, mensal) | Perfil → Jogo responsável | Imediato ao reduzir | Aumentar só após 24 horas |
| Limite de aposta | Perfil → Jogo responsável | Imediato ao reduzir | Aumentar só após 24 horas |
| Pausa da conta | Perfil → Pausar minha conta | Imediato | Conta volta sozinha ao fim do período |
| Autoexclusão permanente | Chat 24/7 | Após confirmação de identidade | Não — decisão irreversível |
| Verificação de realidade | Perfil → Lembretes de sessão | Na sessão seguinte | Sim, ajuste a qualquer momento |
Esta casa é para maiores de 18 anos. Sem exceções.
Menores de 18 anos não podem criar conta. O cadastro exige CPF e verificação de identidade com data de nascimento; contas de menores identificadas são encerradas e o saldo restante devolvido. Adultos jovens que jogam antes da idade permitida têm chance muito maior de desenvolver comportamento de risco — por isso a regra existe e é aplicada.
Apostar deve ser entretenimento, nunca fonte de renda. Jogue apenas o que pode perder, evite apostar sob influência de álcool ou em dias emocionalmente difíceis e nunca aumente apostas para tentar recuperar prejuízos.
+18 | Apostar deve ser entretenimento, nunca fonte de renda.
Verificação de identidade
Cadastro e saques passam por conferência de CPF e documento com foto.
Uma conta por CPF
Impede contas paralelas usadas para burlar limites e pausas.
Monitoramento de risco
Padrões incomuns de jogo geram contato da equipe com oferta de pausa.
Dados protegidos
Informações pessoais trafegam criptografadas e não são compartilhadas.
Quando conversar é o melhor próximo passo
Nossa equipe atende 24 horas por dia, todos os dias — e o mesmo chat que resolve saques também ativa pausas e autoexclusão. Para além da plataforma, existem grupos públicos de apoio que ajudam milhares de jogadores no Brasil.
24h
Chat ao vivo, 24/7
Tempo médio de resposta de cerca de 2 minutos. É o canal oficial para pedir autoexclusão: diga "quero me autoexcluir" e um atendente conduz o processo.
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Central de ajuda
Artigos passo a passo sobre limites, pausas, depósitos e saques direto na página de suporte 24/7.
@
Escreva quando preferir registrar tudo por escrito; a resposta chega em até 24 horas.
Apoio fora da plataforma
Se você está se perguntando como parar de apostar, procurar ajuda é sinal de força — e você não precisa fazer isso sozinho:
- Jogadores Anônimos: grupos públicos, gratuitos e sigilosos de apoio a jogadores, com encontros presenciais em várias cidades do Brasil e grupos online.
- CVV — Centro de Valorização da Vida: apoio emocional gratuito e confidencial, 24 horas por dia, pelo telefone 188.
Esses grupos não têm vínculo com a plataforma; a indicação existe porque já ajudaram muita gente a retomar o controle.
Perguntas frequentes sobre limites e autoexclusão
Como peço uma pausa na minha conta?
Abra o perfil, entre em Jogo responsável e toque em Pausar minha conta. Escolha 24 horas, 7 ou 30 dias e confirme: depósitos e apostas param imediatamente e a conta volta sozinha ao final do período. Se preferir falar com alguém, o chat 24/7 ativa a pausa por você.
Alguém pode reverter minha decisão?
Não. Pausas, reduções de limite e autoexclusão não podem ser desfeitas nem por você nem pela equipe antes do prazo. A autoexclusão permanente é definitiva: nem o suporte consegue reabrir a conta. A única espera embutida é a do aumento de limite, que por segurança só vale 24 horas depois de solicitado.
Durante a pausa, consigo sacar meu saldo?
Sim. O saque via PIX continua liberado durante pausas e autoexclusão; o que fica bloqueado são depósitos e apostas. Veja os prazos e passos na página de saques.
Posso aumentar meu limite de depósito na hora?
Pode solicitar, mas o novo valor só entra em vigor 24 horas depois — um tempo para refletir com calma antes de apostar mais. Reduções valem imediatamente após a confirmação.
Como saber se estou apostando demais?
Faça o autoteste de 9 perguntas em Jogo responsável → Autoteste. Sinais comuns: apostar mais tempo ou dinheiro do que planejou, esconder apostas de pessoas próximas e aumentar valores para recuperar prejuízos. Se qualquer sinal aparecer, reduza seus limites de aposta ou peça uma pausa.
Menores de 18 anos podem jogar?
Não. O cadastro exige CPF e verificação de identidade com data de nascimento. Contas de menores identificadas são encerradas e o saldo restante devolvido.
Leia também
Definir limites leva menos de um minuto
E a escolha vale imediatamente após a confirmação. Se preferir conversar antes, a equipe está no chat agora.
+18 | Jogue com responsabilidade. Apostar nunca deve ser fonte de renda.